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Clac des Doigts recrute un Stagiaire Génie Opérateur H/F

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Clac des Doigts recrute un Stagiaire Génie Opérateur H/F

Clac des Doigts c’est la nouvelle conciergerie digitale dont tout le monde parle. Une inscription en 1 minute et 1 SMS plus tard, nous répondons à n'importe quelle demande, tant qu'elle est légale! Tout juste auréolé d’une nouvelle levée de fonds après deux années d’existence, votre concierge par SMS passe à la vitesse supérieure.

En tant que Génie Opérateur, vous avez comme mission d’assurer le traitement des demandes de nos clients. Vous pilotez les commandes de la réception au traitement de la demande jusqu’à leur livraison. Vous répondez aux demandes de nos milliers de clients et vous confronterez aux limites de leur imagination.

Votre mission

  • Répondre aux demandes de nos clients, même les plus folles.
  • Gérer l’assignation des courses aux livreurs.
  • Vous cherchez à développer un service de qualité de bout-en-bout, une relation client efficace, discrète et sympathique, voire parfois très drôle.
  • Vous mesurez et améliorez continuellement la satisfaction client tout en optimisant les coûts de traitement et de livraison.
  • Vous enrichissez des KPIs à destination de la Direction et des équipes Marketing / Sales.

Modalités

  • Stage 6 mois
  • Rémunération : 608€ / mois
  • Disponible au plus tôt, 35h / Semaine

Votre profil

  • Vous êtes idéalement en formation dans une école de conciergerie, de commerce ou d’hôtellerie.
  • Vous avez une orthographe parfaite.
  • Vous êtes un débrouillard dans l’âme.
  • Vous êtes obsédé par la satisfaction client.

Ce que l'on vous promet 

  • Un poste unique au monde.
  • Travailler dans une équipe ultra dynamique et passionnée
  • Bénéficier d'un périmètre de poste large et évolutif
  • Avoir un impact immédiat et visible sur la stratégie et les évolutions de Clac des Doigts.
  • S'épanouir sur un marché en plein ébullition et en constante évolution
  • Evoluer dans une startup aux multiples métiers : la restauration, la logistique, la communication, et la tech.

Les profils que nous recherchons 

  • Vous êtes un véritable débrouillard.
  • Vous ne faites pas une faute d’orthographe.
  • Sans être le mouton à 5 pattes, vous aimez sortir du cadre et savez travailler hors de votre périmètre
  • La routine est votre pire ennemi
  • Vous n'avez pas peur du stress, mieux, il dégage le meilleur de vous-même
  • Vous gérez vos priorités et appréciez travailler sur plusieurs sujets en même temps
  • Vous aimez travailler en équipe et démontrer vos points de vue mais vous savez vous adapter et trouver des compromis.


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