Jeudi soir dans le 8e arrondissement de Paris, nous recevons le message suivant “Bonjour clac.. Je me permets un petit message pour savoir si vous gardiez une trace de toutes vos commandes ? J’aurai absolument besoin de retrouver une référence…”. La jeune femme est selon ses propos “désespérée”, elle recherche la référence d’un fond de teint et d’une poudre de make-up qu’elle avait commandé à Clac des Doigts il y a 2 ans, impossible de remettre la main dessus. Un peu gênée elle nous demande si par hasard nous pouvons la retrouver.

Notre Génie-Opératrice Julie se met sur le coup, et en quelques minutes retrouve la référence et la lui envoie. La réaction de notre cliente fut pleine de joie “C’est ca ! Merciiiiiii excellente journée à vous”.

Il en faut peu pour être heureux ! Chez Clac des Doigts, nous connaissons vraiment nos clients, nous ne sommes pas une application entièrement automatisée.

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