Histoire Clac N°21 : La réunion dominicale sauvée

Dimanche matin 9h09, on nous appelle à l’aide : « Bonjour, j’aurai besoin d’imprimer des documents à partir d’un doc we transfer. Mon imprimante vient de me lâcher ! ».

La jeune femme a besoin de ces documents pour le jour même, si possible avant 14h.
Notre Génie-Concierge prend connaissance des informations concernant l’impression, et le lieu de livraison.

Il y a donc 29 pages à imprimer, puis à photocopier en 10 exemplaires pour enfin livrer le paquet en un temps record au domicile de notre cliente.
C’est un défi à la hauteur de notre équipe !

Nous proposons un devis à la cliente, qui répond tout de suite « Clac » pour valider. La commande est lancée.
Nous l’informons que notre Génie-Runner arrivera sur place pour 13h, ce à quoi elle répond toute joyeuse :
« Parfait, merci ! Pouvez vous lui donner mon numéro pour qu’il ne sonne pas a l’interphone.
J’ai un bébé qui dort . Merci encore de votre efficacité ».

Documents délivrés, mission accomplie, notre Génie-Concierge la remercie pour sa commande « Un plaisir d’avoir pu vous aider ce dimanche  » et la jeune maman nous explique pourquoi cette commande était si importante pour elle «Vous m’avez sauvé une réunion hyper importante, merci encore !! ».

Ces remerciements nous vont droit au coeur et nous motivent pour rendre tous nos clients aussi joyeux. ☀️

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